不負(fù)好春光 學(xué)習(xí)正當(dāng)時(shí)————三明市博物館多方式開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
2020-03-20 17:42 | 三明市博物館 |
 庚子輪回一個(gè)新的開始，也注定了它的不平凡。由于疫情，全國(guó)博物館都處于閉館狀態(tài)。三明市博物館“館歇人不歇，人歇腦不歇”，通過(guò)線上線下的方式，雙管齊下，為提升自我業(yè)務(wù)能力，努力充電，以最好的狀態(tài)隨時(shí)準(zhǔn)備上崗，并為博物館二樓“風(fēng)展紅旗如畫”主題展的開館做好充分的準(zhǔn)備。
在特殊時(shí)期，自學(xué)是一種方式，也是檢驗(yàn)個(gè)人研習(xí)能力的一個(gè)契機(jī)。為此，大家充分利用難得的充裕的空余時(shí)間，進(jìn)行了講解詞內(nèi)容鞏固、基本功練習(xí)、講解內(nèi)容拓展延伸，對(duì)不同群體接待方式反思與創(chuàng)新等方面的學(xué)習(xí)，在不同程度上對(duì)自身的學(xué)識(shí)和對(duì)展覽的認(rèn)識(shí)及責(zé)任都有了新的理解和認(rèn)識(shí)。
同時(shí)我們也在尋找各種學(xué)習(xí)提升的方式。在館領(lǐng)導(dǎo)的支持下，所有講解員都報(bào)名參加了由中國(guó)文物報(bào)社主辦、文博圈承辦的“2020年博物館講解員線上培訓(xùn)班”在線直播授課，更是受益匪淺。
此次線上培訓(xùn)邀請(qǐng)了8位全國(guó)文博界的領(lǐng)軍人物，從講解員的職業(yè)素養(yǎng)、講解的方法與技巧到如何激發(fā)觀眾興趣；從強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)、開拓宣教工作新境界到博物館探究性項(xiàng)目的策劃和實(shí)施等等，各位老師將自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)與深入研究?jī)A力相授。
相隔一周之后，講解員都參加了由中共三明市委宣傳部、中央蘇區(qū)工作組主辦，為期3天 “紅色三明故事宣講員素質(zhì)提升培訓(xùn)班”。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了三明6位業(yè)內(nèi)專家學(xué)者，內(nèi)容包括三明蘇區(qū)黨史、閩學(xué)與三明文化自信、三明城市發(fā)展史、客家文化發(fā)展史、三明文化內(nèi)涵及其特征、公務(wù)禮儀培訓(xùn)。
線上線下、授課自學(xué)相結(jié)合，高強(qiáng)度、高水平的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓講解員們從中查缺補(bǔ)漏，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，受益匪淺。大家紛紛表示，這樣的頭腦風(fēng)暴讓自己快速成長(zhǎng)，將努力消化學(xué)習(xí)內(nèi)容，以便在疫情過(guò)后能以高昂的干勁、最好的精神面貌迎接觀眾的到來(lái)。
劉玲：通過(guò)4天的線上課程培訓(xùn)，我個(gè)人對(duì)于如何定位自己有了更清楚的認(rèn)識(shí)。作為一位講解員，一是要做好講解工作，在講解的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。二是我們不能僅僅局限于講解員這個(gè)角色，可以嘗試向策展、管理甚至研究人員發(fā)展。
鄭赟：作為講解員要提升自身的溝通技巧和服務(wù)技巧，我們應(yīng)多讀書、學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要有目的性的去開發(fā)自己的思維創(chuàng)新能力，對(duì)于我們?nèi)蘸笾v解或者博物館相關(guān)工作的發(fā)展都有著很大的幫助。
張正龍：通過(guò)學(xué)習(xí)，我感受最深的就是：服務(wù)工作無(wú)小事。講解不單單是講這么簡(jiǎn)單，要通過(guò)換位思考，站在觀眾的角度來(lái)提升自己的工作，了解觀眾的需求，文化決定服務(wù)層次，對(duì)今后自己的工作方向有了新的認(rèn)識(shí)。
賈慧敏：六位老師的授課都讓我受益匪淺，特別是三明蘇區(qū)黨史，對(duì)我們講好“風(fēng)展紅旗如畫”主題展特別有幫助。我們現(xiàn)在要做的，就是提升自我修養(yǎng)和文化水平，同時(shí)要深入學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨黨史和三明蘇區(qū)歷史。
林麗玲：三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)三明的文化、城市發(fā)展、紅色歷史、客家文化有了更進(jìn)一步的了解。尤其是公務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，對(duì)我們?cè)诠ぷ髦刑嵘?wù)能力特別有用。
李銀華：在我們平時(shí)的講解工作中，不僅僅是要熟悉講解內(nèi)容本身，更要通過(guò)各方面的知識(shí)拓展，了解所講解的內(nèi)容背后的故事。也就是老師說(shuō)的要經(jīng)得起觀眾提問(wèn)，不能只局限于講解詞字面上的內(nèi)容。
黃哲芬：通過(guò)為期三天的線下宣講員素質(zhì)培訓(xùn)，我了解到宣講不僅要講故事，還要了解故事背后的歷史、文化，這樣才能深刻理解故事的意義，把故事講得更好。
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（責(zé)任編輯：三博）
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